Tham khảo

Quy định khi dùng bo 74

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo 74, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bo 74 Quy định khi dùng bo 74
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bo 74 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống bo 74 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của bo 74 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền — tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của bo 74. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại bo 74. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ khi pháp luật tại khu vực của bạn cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong các ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc khi đang trong quá trình xác minh danh tính theo yêu cầu bảo mật.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính một lần qua tài liệu hợp lệ. Sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xử lý nhanh hơn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận số dư còn lại, hướng dẫn rút tiền nếu cần, rồi tiến hành đóng tài khoản theo đúng quy trình.